Hasil SKM 2026: IKM 84,29 Predikat Baik

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026, SMP Negeri 3 Satu Atap Jenar memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 84,29 dengan kategori Mutu Pelayanan B (Baik). Hasil ini menunjukkan bahwa secara umum masyarakat memberikan penilaian yang baik terhadap kualitas pelayanan yang diselenggarakan oleh sekolah sebagai unit penyelenggara pelayanan publik.

Pelaksanaan SKM Tahun 2026 merupakan survei perdana yang dilakukan oleh SMP Negeri 3 Satu Atap Jenar. Oleh karena itu, hasil survei ini menjadi data dasar (baseline) dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh sekolah. Hasil tersebut akan digunakan sebagai acuan dalam penyusunan program peningkatan kualitas pelayanan sekaligus sebagai pembanding terhadap hasil Survei Kepuasan Masyarakat pada tahun-tahun berikutnya.

Indikator	Nilai	Kategori
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)	84,29	Baik (B)
Tahun Pelaksanaan	2026 (Survei Perdana)

Nilai IKM yang berada pada kategori Baik menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat secara umum. Capaian tersebut merupakan hasil dari komitmen sekolah dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.

Nilai Per Unsur Pelayanan

Berdasarkan hasil pengukuran terhadap sembilan unsur pelayanan, unsur Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan (U8) memperoleh nilai rata-rata tertinggi sebesar 3,750, diikuti oleh Sarana dan Prasarana (U9) sebesar 3,500.

Sementara itu, unsur Persyaratan (U1), Sistem, Mekanisme dan Prosedur (U2), Waktu Penyelesaian (U3), dan Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (U5) memperoleh nilai rata-rata 3,250, sehingga menjadi fokus utama dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan pada periode berikutnya.

• U1. Persyaratan — 3,250
• U2. Sistem, Mekanisme & Prosedur — 3,250
• U3. Waktu Penyelesaian — 3,250
• U4. Biaya/Tarif — (belum terukur)
• U5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan — 3,250
• U6. Kompetensi Pelaksana — (belum terukur)
• U7. Perilaku Pelaksana — (belum terukur)
• U8. Penanganan Pengaduan, Saran & Masukan — 3,750 ★
• U9. Sarana dan Prasarana — 3,500

Komitmen Peningkatan Berkelanjutan

Meskipun hasil Survei Kepuasan Masyarakat menunjukkan kategori Baik, SMP Negeri 3 Satu Atap Jenar tetap berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan secara berkelanjutan. Berbagai masukan dari masyarakat akan dijadikan dasar dalam penyusunan rencana tindak lanjut, sehingga kualitas pelayanan publik dapat terus ditingkatkan dan diharapkan mencapai kategori Sangat Baik (A) pada pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat di tahun-tahun mendatang.

Kesimpulan, capaian IKM 84,29 menjadi pijakan awal yang positif bagi SMP Negeri 3 Satu Atap Jenar. Dengan identifikasi unsur-unsur yang perlu ditingkatkan, sekolah optimistis dapat terus menghadirkan layanan prima yang semakin memuaskan masyarakat.